Wanneer we aan online casino’s denken, associëren we deze niet vaak met maatschappelijke betrokkenheid spacehillsscasino.nl. Niettemin staat SpaceHills Casino model voor een moderne generatie digitale entertainmentplatformen die verder kijken dan winstmaximalisatie uitsluitend. Wij geloven dat een florerend bedrijf succesvol kan zijn in een vitale samenleving, en die gedachte uit zich in tastbare initiatieven die lokale gemeenschappen in geheel Nederland ondersteunen. Van sportsponsoring op amateurniveau tot digitale geletterdheidsprojecten voor senioren, onze betrokkenheid is minstens zo divers als de gemeenschappen die we ondersteunen. In dit artikel nemen we u mee de specifieke programma’s, samenwerkingen en structurele investeringen waarbij SpaceHills Casino een waardevolle voetafdruk nalaat in de Nederlandse maatschappij. We leggen uit hoe deze initiatieven worden betaald, welke meetbare resultaten ze behalen en hoe u als speler indirect bijdraagt aan deze missie door gewoonweg verantwoord te spelen op ons platform.
Sportondersteuning op het allerlaagste niveau
Terwijl grote gokmerken zich vaak richten op shirtsponsoring in de Eredivisie of internationale toernooien, kiest SpaceHills Casino bewust voor het ondersteunen van amateurverenigingen in dorpen en stadswijken. Deze keuze komt voort uit het inzicht dat juist de kleinste clubs het moeilijkst aan structurele financiering komen. Wij hebben een doorlopend fonds opgezet waar verenigingen met een ANBI-status of een KvK-inschrijving als amateurclub een aanvraag kunnen indienen voor bedragen tussen de 500 en 5.000 euro. De aanvragen worden beoordeeld door een onafhankelijke commissie waarin voormalige sportbestuurders en vertegenwoordigers van NOC*NSF zitting hebben. In het afgelopen kalenderjaar hebben we via dit fonds 47 clubs ondersteund, variërend van een gymnastiekvereniging in Drenthe die nieuwe matten nodig had tot een waterpoloclub in Zuid-Holland waarvan het wedstrijdbad met sluiting werd bedreigd. Het gaat ons niet om naamsbekendheid; op verzoek blijven we volledig anoniem als sponsor. De impact meten we via halfjaarlijkse rapportages waarin clubs laten zien hoeveel leden ze hebben behouden of geworven dankzij de financiële injectie.
Behalve directe financiering bieden we ook materiële ondersteuning via een partnerschap met een landelijke sportgroothandel. Clubs kunnen tegen sterk gereduceerd tarief trainingsmaterialen, ballen en keepershandschoenen bestellen, waarbij SpaceHills Casino het prijsverschil met de marktwaarde compenseert. Dit programma is vooral gericht op verenigingen in postcodegebieden waar het gemiddeld besteedbaar inkomen onder het landelijk gemiddelde ligt, zodat kinderen uit minder kapitaalkrachtige gezinnen geen drempel ervaren om te sporten. De logistiek verloopt via de bestaande kanalen van de groothandel, waardoor we geen eigen distributienetwerk hoefden op te tuigen en de uitvoeringskosten minimaal blijven. Onze ervaring leert dat dit type praktische hulp vaak waardevoller is dan een eenmalige cheque, omdat het direct raakt aan de dagelijkse realiteit van vrijwilligers die ‘s avonds laat nog trainingshesjes staan te wassen omdat er geen geld is voor een tweede set. De aanvraagprocedure voor deze materiële ondersteuning verloopt via een eenvoudig digitaal portaal waar clubs hun behoeften kunnen specificeren, waarna onze partner de bestelling binnen tien werkdagen afhandelt.
Digitale vaardigheden voor senioren: samen de online wereld verkennen
Digitalisering gaat in hoog tempo door, maar een aanzienlijke groep ouderen dreigt hierdoor buiten de boot te raken van noodzakelijke diensten én van sociaal contact. SpaceHills Casino heeft daarom een nationaal programma gestart dat senioren leert om veilig en zelfverzekerd te navigeren in de digitale wereld. Dit initiatief, vormgegeven in samenwerking met lokale bibliotheken en wijkcentra, bestaat uit gratis workshops van vier dagdelen waarin onderwerpen als online bankieren, beeldbellen met kleinkinderen en het herkennen van phishing-pogingen aan bod komen. Onze medewerkers bieden deze trainingen op vrijwillige basis tijdens werktijd; we stellen hen daarvoor betaald verlof beschikbaar. Inmiddels hebben we ruim 1.200 senioren in 28 gemeenten geholpen, van Groningen tot Maastricht. De workshops worden doorlopend hoog beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7, en deelnemers geven aan zich aanzienlijk zekerder te voelen bij het gebruik van hun smartphone of tablet. We hebben gemerkt dat veel deelnemers na afloop van de workshopreeks autonoom contact houden via een door ons gefaciliteerde WhatsApp-groep, waar ze elkaar helpen met praktische vragen over hun apparaten.
Wat dit project bijzonder maakt, is dat we uitdrukkelijk geen promotie maken voor ons eigen platform tijdens deze sessies. De workshops gaan louter over algemene digitale vaardigheden en online veiligheid. We hebben gemerkt dat deze zuivere aanpak het vertrouwen krijgt van zowel de deelnemers als de bibliotheekdirecties die ons hun ruimtes ter beschikking stellen. De kosten per deelnemer komen op gemiddeld 85 euro, helemaal gefinancierd door SpaceHills Casino. Dit bedrag omvat de huur van ruimtes, het lesmateriaal en de coördinatie door een parttime projectleider. Bibliotheken werken als de oren en ogen in de wijk; zij kennen de doelgroep en kunnen doelbewust uitnodigen. De samenwerking levert ons geen directe klanten op, maar bevordert wel de sociale cohesie in buurten waar eenzaamheid onder ouderen een groeiend probleem is. We beschouwen dit als een investering in het maatschappelijk weefsel waarvan wij als bedrijf zelf ook deel uitmaken. In 2024 zetten we het programma uit met een module over het herkennen van online oplichting, specifiek gemaakt naar aanleiding van signalen van deelnemers die aangaven steeds vaker te maken te krijgen met phishing-telefoontjes en nepmails.
Arbeidsplaatsen en stages in de streek
SpaceHills Casino is al een online platform, maar onze operationele kern ligt fysiek in Nederland bd.nl en we nemen onze verantwoordelijkheid als werkgever ernstig. Wij genereren doelbewust banen voor mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, in samenspel met het UWV en regionale sociale werkvoorzieningsschappen. Het gaat hierbij functies in klantenservice, administratieve ondersteuning en facilitair beheer, waarbij we grondige begeleiding bieden via interne jobcoaches. Op dit moment werkt twaalf procent van ons personeelsbestand via deze constructie, en ons ambitie is om dat percentage binnen drie jaar te vergroten naar twintig procent. We hebben ondervonden dat deze collega’s vaak bijzonder gemotiveerd en loyaal zijn, mits de werkomgeving voorspelbaar en ondersteunend is georganiseerd. Daarom werken we vaste roosters, heldere taakomschrijvingen en wekelijkse check-ins waar niet alleen werkprestaties maar ook het persoonlijk welzijn worden geëvalueerd.
Daarnaast leveren we jaarlijks minimaal vijftien stageplaatsen aan voor mbo- en hbo-studenten in verschillende richtingen: van ICT en cybersecurity tot marketing en finance. Deze stages zijn complete leerwerkplekken met een daadwerkelijke stagevergoeding boven het wettelijk minimum. Studenten nemen deel in bestaande teams en krijgen eigen projecten onder begeleiding van een senior mentor. We rekruteren actief bij regionale opleidingscentra in provincies waar de jeugdwerkloosheid verhoogd is, omdat we vertrouwen dat talent overal aanwezig is maar kansen ongelijk gespreid zijn. Verschillende oud-stagiairs zijn inmiddels in vaste dienst gestapt, wat aantoont dat deze investering ook bedrijfseconomisch winstgevend is. Door jonge mensen uit de regio op te leiden en aan ons te koppelen, bouwen we aan een duurzame arbeidsmarkt in gebieden die door krimp en vergrijzing onder druk staan. De kennis en frisse perspectieven die stagiairs leveren, verbeteren bovendien onze eigen organisatiecultuur. We hebben een mentoraatsprogramma geïmplementeerd waarbij elke stagiair wordt gekoppeld aan een ervaren collega die minimaal twee uur per week uittrekt voor begeleiding en feedback op het persoonlijke ontwikkelplan van de student.
Bijdrage aan lokale cultuur en evenementen
De Nederlandse traditie van dorpsfeesten, muziekfestivals en culturele manifestaties is een belangrijke schakel in het sociale leven, maar de financiering ervan staat door terugtredende overheden steeds vaker onder druk. SpaceHills Casino vult aan dit gat gedeeltelijk op via een speciaal cultuurfonds dat zich richt op evenementen met een regionale uitstraling en een sterk vrijwilligerskarakter. Zoals een bluesfestival in een Drents brinkdorp, een carnavalsoptocht in Limburg of een openluchttheatervoorstelling in Friesland. Aanvragers kunnen een beroep doen op bijdragen tot 7.500 euro, waarbij de voorwaarde geldt dat het evenement gratis toegankelijk moet zijn voor het publiek of tenminste een substantieel gratis programmaonderdeel moet bevatten. Zo waarborgen we dat onze bijdrage ten goede komt aan de brede gemeenschap en niet alleen aan een betalend nichepubliek. De aanvraagprocedure is bewust laagdrempelig gehouden met een digitaal formulier dat in maximaal twintig minuten is in te vullen.
Wij hebben gemerkt dat juist deze culturele projecten een vliegwieleffect hebben op de lokale economie. Een gesponsord evenement trekt bezoekers die lunchen in het plaatselijke café, overnachten op de camping en souvenirs kopen bij de middenstand. Onze steun fungeert daarmee als een economische impuls die verder reikt dan het podium of de feesttent. We vragen organisatoren om na afloop een korte impactrapportage te delen met bezoekersaantallen en een indicatie van de bestedingen ter plaatse, zodat we de maatschappelijke return on investment kunnen documenteren. Deze gegevens gebruiken we intern om het fonds te verantwoorden en extern om transparantie te bieden aan stakeholders die kritisch willen volgen waar ons geld naartoe gaat. Het cultuurfonds keert jaarlijks gemiddeld 180.000 euro uit, verdeeld over zo’n dertig tot veertig evenementen verspreid door het hele land. Om de zichtbaarheid van deze evenementen te vergroten, hebben we een speciale pagina op onze website ingericht waar bezoekers per provincie kunnen zien welke culturele activiteiten met onze steun plaatsvinden, inclusief data en locaties.
Samenwerkingsverband met gokpreventie en informatie
Als operator van kansspelen nemen wij een grote verantwoordelijkheid voor het tegengaan van gokgerelateerde problematiek. SpaceHills Casino besteedt daarom aanzienlijk in zelfstandige preventieprogramma’s die worden verzorgd door geaccrediteerde instellingen zoals het Trimbos-instituut en regionale verslavingszorgorganisaties. Deze partnership behelst twee pijlers. De primaire pijler is financiering: wij stellen jaarlijks een bepaald percentage van onze bruto spelopbrengsten beschikbaar aan een geblokkeerd fonds waar enkel preventieprojecten uit worden betaald. De uitgave wordt gecontroleerd door een autonome raad van toezicht waarin onder meer een academicus klinische psychologie en een ervaringsdeskundige zitting hebben. De volgende pijler is actieve medewerking: onze klantenservicemedewerkers ondergaan verplicht een opleiding in het identificeren van risicosignalen, gemaakt door Hervia en goedgekeurd door het ministerie van Justitie en Veiligheid. Zij zijn geoefend om niet alleen door te leiden naar het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, maar ook om proactief het gesprek aan te gaan met spelers die zorgwekkend gedrag laten zien.
Behalve deze vaste inzet bekostigen publiekscampagnes die specifiek gericht zijn op kwetsbare groepen, zoals jonge mensen tussen 18 en 24 jaar en mensen met een milde verstandelijke beperking. Deze campagnes worden ontwikkeld door gespecialiseerde communicatiebureaus in hechte afstemming met de doelgroep zelf, via focusgroepen en co-creatiesessies. De boodschap is nooit betuttelend maar objectief en vertrouwd, met concrete handvatten zoals budgettips en zelftests. We verspreiden deze content via sociale mediakanalen die in trek zijn onder de doelgroep, en we betalen voor gewaarborgde plaatsing zodat de algoritmes onze preventieboodschap niet wegfilteren ten gunste van commerciële content. Dit is een overwogen keuze die geld kost maar levens kan redden. De effectiviteit van deze campagnes wordt onafhankelijk geëvalueerd door het IVO, het Wetenschappelijk Bureau voor Onderzoek naar Leefstijl, Verslaving en Daaraan Gerelateerde Maatschappelijke Problemen. De essentiële preventie-initiatieven die we structureel ondersteunen omvatten de volgende programma’s:
- Een landelijk dekkende chat- en telefonische hulplijn die continu bereikbaar is voor gokkers en hun omgeving, gerund door een zelfstandige stichting met opgeleide vrijwilligers die zonder naam en kosteloos eerste opvang en verwijzing bieden.
- Een preventiepakket voor middelbare scholen, samengesteld uit lessen op school en interactief lesmateriaal dat jongeren leert de risicofactoren van wedden, de werking van kansspelmechanismen en het belang van het hanteren van eigen grenzen voordat ze de minimumleeftijd bereiken waarop legaal gegokt mag worden.
- Een preventie van terugval voor ex-probleemspelers die na een klinische behandeling weer op eigen benen functioneren, met wekelijkse groepsbijeenkomsten onder leiding van een deskundige therapeut en een maatjessysteem waarbij deelnemers elkaar ondersteunen bij het volhouden van een gokvrij bestaan.
- Een onderzoeksbeurs aan de Universiteit van Amsterdam voor een vier jaar durend doctoraatsonderzoek naar de effectiviteit van diverse interventiestrategieën bij digitale gokverslaving, waarvan de bevindingen gratis beschikbaar worden uitgebracht zodat de gehele sector er zijn voordeel mee kan doen.
Duurzaam ondernemen met plaatselijke impact
Milieubewustzijn is een thema dat op het eerste gezicht ver af lijkt te staan van een online casino, maar niets is minder waar. Onze datahubs, bedrijfsgebouwen en de volledige digitale infrastructuur hebben een ecologische belasting die we ernstig nemen. SpaceHills Casino heeft zich verbonden aan het Klimaatakkoord van Parijs en werkt met een duidelijk stappenplan toe naar volledige klimaatneutraliteit in 2030. Dat vangt aan met het aanschaffen van alleen groene stroom uit Nederlandse windparken voor onze servers en kantoren. Onze belangrijkste datacenters staan in de Eemshaven en worden geventileerd met buitenlucht in plaats van energie-intensieve airconditioning, wat het elektriciteitsverbruik met veertig procent terugdringt ten opzichte van conventionele koelmethoden. Daarnaast compenseren we de overige uitstoot via lokale projecten, zoals de aanleg van stadsbossen in samenspraak met Staatsbosbeheer en gemeenten die grond ter beschikking stellen. In 2023 hebben we bijgedragen aan de aanleg van 4,5 hectare nieuw bos verspreid over vijf locaties, van de Veluwezoom tot de Brabantse Wal.
We betrekken de lokale bevolking direct bij deze vergrotingsprojecten. Bij elke plantdag vragen we buurtbewoners, scholen en scoutinggroepen uit om mee te doen, waardoor het niet alleen een ecologische maar ook een gemeenschappelijke activiteit wordt. Kinderen ontdekken over biodiversiteit terwijl ze echt met hun handen in de aarde graven, en buurtbewoners zien elkaar op een manier die in het dagelijks leven zeldzaam is geworden. Onze medewerkers hebben jaarlijks twee vrijwilligersdagen die ze kunnen gebruiken voor deze plantdagen of voor andere groene initiatieven naar wens. Deze aanpak vergt meer dan het gewoon afkopen van CO2-certificaten op de internationale markt, maar levert tastbare resultaten op in de directe leefomgeving van onze klanten en medewerkers. We brengen uit jaarlijks een duurzaamheidsverslag waarin we nauwkeurig verantwoorden hoeveel energie we hebben verbruikt, hoeveel uitstoot we hebben gecompenseerd en welke projecten we hebben gerealiseerd, zodat iedereen kan nagaan of we onze beloften vervullen. De concrete milieudoelstellingen die we onszelf hebben meegegeven voor de komende vijf jaar bevatten onder meer de volgende punten:
- De complete overschakeling op elektrische bestelwagens voor ons wagenpark van twaalf voertuigen, met een laadvoorziening op eigen terrein die wordt voorzien door zonnepanelen op het dak van ons hoofdkantoor, niet later dan in het tweede kwartaal van 2026.
- Het verminderen van papierverbruik met vijfennegentig procent door alle interne processen te digitaliseren en klanten standaard digitale afschriften te geven, waarbij alleen op specifiek verzoek nog fysieke documenten worden verstuurd via CO2-neutrale postbezorging.
- Het aanleggen van minimaal tien hectare nieuw stadsbos in samenwerking met gemeenten en Staatsbosbeheer, waarbij we per locatie minimaal drie diverse inheemse boomsoorten planten om de biodiversiteit te verbeteren en de weerbaarheid tegen ziektes te verbeteren.
- Het opleggen van een milieukeurmerk voor alle externe leveranciers met wie we contracten afsluiten boven de 50.000 euro per jaar, zodat onze duurzaamheidsambities voortduren in de gehele toeleveringsketen en niet eindigen bij onze eigen voordeur.
Duidelijkheid en verantwoording naar de Nederlandse gemeenschap
Al deze initiatieven kunnen nauwelijks uitmaken zonder een een solide fundament van transparantie. SpaceHills Casino publiceert daardoor per kwartaal een publiek verslag op onze website, waar we gedetailleerd beschrijven welke projecten we hebben ondersteund, wat voor geld hiermee gepaard ging en wat de concrete resultaten zijn. We noemen bedragen, aantallen deelnemers, locaties en samenwerkingsverbanden bij naam, zodat journalisten, politici en geïnteresseerde burgers onze claims kunnen controleren. Deze openheid is niet vereist vanuit de Wet Kansspelen op Afstand, maar vloeit voort uit onze visie dat een spelaanbieder alleen publiek kan opereren als de gemeenschap kan toetsen of de toezeggingen worden nagekomen. We hebben een specifiek e-mailadres voor vragen over ons maatschappelijk beleid, bemand door een medewerker die binnen twee werkdagen antwoordt met inhoudelijke informatie in de plaats van kant-en-klare pr-teksten. In het nieuwste kwartaalverslag hebben we onder andere exact gemeld dat er 47 sportclubs zijn ondersteund met een totaal van 178.500 euro, dat er 312 senioren hebben deelgenomen aan onze digitale workshops, en dat er 4.500 bomen zijn gezet op drie locaties in Noord-Brabant en Gelderland.
De financiering van onze gemeenschapsprojecten is structureel geborgd in onze organisatie. Ieder jaar reserveren we minimaal 2% van de nettoresultaat voor het goededoelenfonds, ongeacht van schommelingen in de bedrijfsprestaties. Dit percentage is vastgelegd in onze statuut en kan niet alleen door het bestuur worden teruggebracht. Een autonome instelling beheert het fonds en beoordeelt elke uitgave aan tevoren bekendgemaakte voorwaarden die raadpleegbaar zijn op onze site. Zo vermijden we dat sociale verantwoordelijkheid een bijzaak wordt die wegsmelt op het moment dat de commerciële resultaten tegenvallen. Gebruikers die bij SpaceHills Casino spelen, leveren via deze opzet automatisch bij aan de projecten die we in dit stuk hebben toegelicht. Wij melden dit niet als een verkoopargument maar als een zakelijke uitleg op waar een deel van de opgebrachte gelden heen gaat. Op den duur zijn we ervan overtuigd dat een online casino dat midden in de gemeenschap wil opereren, ook moet aantonen wat het bijdraagt. De onafhankelijke stichting die het fonds beheert, telt drie bestuursleden met bewezen kennis op het terrein van MVO, accountancy en de non-profitsector, die samen bepalen over de toewijzing van middelen op grond van een van tevoren vastgesteld en bekendgemaakt toetsingskader.