Een registratie op je telefoon lukt zonder fouten als je de velden in een vaste volgorde invult en elk veld nakijkt voordat je verstuurt. De meeste fouten ontstaan niet door gebrek aan kennis over je eigen gegevens, maar door het kleine scherm, het toetsenbord en de automatische correctie. Een achternaam met een koppelteken wordt door de correctie zo gemakkelijk aangepast, en een datum met de verkeerde volgorde valt pas op als het account al bestaat. Het registratieformulier van SpaceHills is de plek waar je die fouten nog kunt voorkomen, dus daar begint de controle.
Het registratieformulier bij SpaceHills vraagt om rust
Eerst bepaal je wat er gevraagd wordt, pas daarna vul je iets in. Begin daarom met het overzicht van de velden.
Controleer welke gegevens het formulier vraagt voordat je begint
Het formulier op je telefoon ziet er kleiner uit, maar vraagt meestal dezelfde gegevens als op een computer. Loop het eerst helemaal af, ook de hulptekst bij elk veld, want daar staat vaak welk formaat of welke lengte het systeem verwacht. Schrijf je gegevens op een notitie of op papier voordat je begint, zodat je niet heen en weer hoeft te wisselen tussen je identiteitsbewijs en het scherm. Een veld dat om iets anders vraagt dan je verwachtte, valt zo sneller op. Als je wilt nakijken welke velden het registratieformulier op je telefoon vraagt, zoek je dat op de mobiele pagina van de Space Hills app.
Vul je naam in zoals op je identiteitsbewijs staat
Vul je naam precies in en houd rekening met tekens die je telefoon anders behandelt. Stel dat je achternaam een koppelteken of een accent bevat. Een automatische correctie kan dat teken omzetten naar een ander teken, of het woord vervangen door een woord uit het woordenboek van je toetsenbord. Typ de naam daarom langzaam en controleer het resultaat in het veld zelf, niet alleen in je hoofd. Wat je invult moet overeenkomen met je officiële document, want bij een uitbetaling wordt een account meestal geverifieerd. Een afwijkende naam levert daarna vaak extra werk op bij SpaceHills, want een controle vergelijkt die met je document.
Je eerste keuzes bepalen of de registratie lukt
De eerste keuze betreft je toetsenbord. Laat je automatische correctie aanstaan, of zet je die uit voordat je de gegevens invult? Voor namen en adressen is uitgeschakelde correctie meestal veiliger, omdat het toetsenbord dan geen woorden voor je vervangt. Je moet de hoofdletters en leestekens dan zelf verzorgen, en dat kost wat meer aandacht per veld. Maak die afweging vooraf, zodat je tijdens het tikken niet halverwege van stijl wisselt. Consistentie helpt ook later, wanneer je dezelfde gegevens opnieuw moet invullen, want dan kies je dezelfde vorm als de eerste keer.
De tweede keuze gaat over het wachtwoord voor je account bij SpaceHills. Kies er een die je nergens anders gebruikt, want een wachtwoord dat elders is gelekt maakt het account een gemakkelijk doelwit. Typ het zorgvuldig in, want het wachtwoord staat verborgen en je ziet een tikfout niet. Laat niemand dat wachtwoord voor je invullen, en houd het scherm uit het zicht van anderen. Verstuur pas als alle velden kloppen en ga terug naar elk veld waarover je twijfelt. Dat kost op een telefoon wat tijd, maar een fout in een wachtwoord merk je pas bij de volgende inlog.
| Situatie | Keuze | Effect |
|---|---|---|
| De correctie verandert een naam of adres | Typ het woord opnieuw en controleer de tekst voordat je verder gaat | Het veld bevat precies wat op je document staat |
| Het toetsenbord springt naar het verkeerde veld | Tik op het veld zelf en lees de tekst die erin staat | Je ziet de fout voordat je verstuurt |
| Een wachtwoord wordt niet geaccepteerd | Lees de eis in de hulptekst en pas alleen het wachtwoord aan | De overige velden hoef je niet nodeloos opnieuw in te vullen |
| Je twijfelt over de betekenis van een veld | Lees de hulptekst bij dat veld voordat je verder gaat | Je vult niets in waarvan je de betekenis niet kent |
Op een telefoon maak je sneller fouten
Veel van deze fouten zijn klein en vallen pas later op. Een klein scherm toont maar een paar velden tegelijk, dus het overzicht van het hele formulier ontbreekt. Je vult, scrolt en tikt, en daardoor gaat je aandacht naar het toetsenbord in plaats van naar de tekst. Hoe langer het formulier, hoe groter de kans dat een fout blijft staan. Een fout die je niet opmerkt, zie je daarom pas terug bij een controle van je account, en dan kost het herstel meer tijd dan het nakijken van het veld zelf.
- Haast bij het bevestigen van een veld dat je niet hebt nagelezen
- Gegevens invullen op een apparaat dat je deelt met anderen
- Een tweede poging starten met andere gegevens zonder de eerste te controleren
- Een e-mailadres invullen dat je niet regelmatig controleert, zodat je een bevestiging mist
Na je registratie laat je deze signalen niet liggen
Een fout in je gegevens kan pas later opvallen, bij het storten of bij een controle van je account. Herken de volgende signalen op het account van SpaceHills en reageer er direct op.
- Je krijgt een bevestiging of een wijziging van je gegevens die je zelf niet hebt gedaan. Wijzig dan meteen het wachtwoord via de accountinstellingen van de site, zolang je nog kunt inloggen.
- Een bericht vraagt om een wachtwoord, een code of een betaling buiten de site om. Vul geen gegevens in die dat bericht vraagt, en open geen links uit het bericht; bereik de site via het adres dat je al kent.
- Het account lijkt gegevens te bevatten die niet kloppen met je identiteitsbewijs, bijvoorbeeld een andere naam of geboortedatum. Stop dan met storten en controleer de gegevens op de accountpagina voordat je iets anders doet.